롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 주문 취소 반품 비용 등 총 정리

롯데홈쇼핑을 이용하시다가 반품, 주문취소 등 때문에 고객센터에 연결할 일이 생기셨나요? 저도 얼마 전 옷을 구매했다가 사이즈 미스로 반품을 하려는데 전화번호를 막상 찾으려니 못 찾겠더라고요. 저와 같은 일을 겪는 분들을 위해 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 즉시연결 방법을 알려드리겠습니다. 아래에서 바로 확인하세요.

 

 

 

 

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롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호

롯데홈쇼핑 고객센터는 고객이 문제를 해결하는 데 필요한 모든 서비스를 제공합니다.

 

· 대표 전화번호: ☎ 1588-4000

 

· 운영시간:

 

- 평일(월~금) 9:00 ~ 20:00

- 토요일: 9:00 ~ 13:00

- 일/공휴일: 휴무

 

· 전화 연결 팁

 

- 점심시간(12시~13시)을 피하면 대기 시간이 짧아집니다.

- 복잡한 문의는 상담 시작 전 미리 정리해 두세요.

 

 

롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호인 1588-4000을 통해 상품 정보, 배송 문의, 취소/반품/교환 등의 문제를 상담 받을 수 있습니다.

전화 문의가 어려운 경우 온라인 고객센터와 모바일 앱을 활용하는 방법도 추천드립니다.

 

 

롯데홈쇼핑 고객센터 제공 서비스(클릭 시 고객센터 홈페이지로 이동)

 

 

롯데홈쇼핑 주문 취소 방법

롯데홈쇼핑 주문 취소는 PC 및 모바일 앱과 고객센터를 통해서 할 수 있습니다.

 

 

 

 

(1) PC 및 모바일 앱을 통한 취소

 

· PC: [마이롯데 > 배송조회]에서 주문 상품을 확인 후 직접 취소 가능

· 모바일 앱: [마이롯데 > 주문/배송조회]에서 동일한 방법으로 취소 가능

 

 

(2) 고객센터를 통한 취소

고객센터(1899-4000)로 연결하여 상담원의 도움으로 취소 가능

 

💡 주의사항

취소 불가능한 상태이거나 특정 삼품은 1:1 문의를 통해 확인해야 합니다.

 

롯데홈쇼핑 교환, 반품 비용

상품 유형에 따라 교환/반품 비용이 달라집니다.

 

· 아이몰 상품: 상품 상세 페이지 하단에 명시된 금액 참조

· 백화점 상품: 3,000원 (예외적으로 다른 금액이 안내된 경우, 해당 금액 적용)

· TV 상품: 무료 (별도 안내된 경우 해당 조건 적용)

 

💡 주의사항

고객 변심으로 인한 교환, 반품은 배송비가 고객 부담입니다.

 

 

 

 

롯데홈쇼핑 배송 확인하기

상품 유형에 따라 배송 소요 기간이 다릅니다.

 

· 일반 상품: 결제 후 7일 이내(휴일 제외)

· 주문 제작, 설치 상품: 평균 15일 소요(상품에 따라 추가 소요 가능)

· 퀵배송: 오전 9시~ 오후 16:40까지 주문 시 당일 수령 가능

 

현재 배송 상태 확인 방법:

[마이롯데 > 주문/배송조회] 메뉴에서 [배송추적] 버튼 클릭

 

 

 

 

롯데홈쇼핑 A/S 신청 방법

A/S는 간단히 신청할 수 있습니다.

· 방법1: [마이롯데 > 취소/반품/교환/A/S] 메뉴에서 신청

 

· 방법2: 고객센터(1899-4000)에 전화하여 신청

 

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지금까지 롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호와 주문 취소 방법 및 교환, 반품 비용 그리고 배송 추적 방법에 대해서 알아보았습니다. 롯데홈쇼핑 고객센터는 쇼핑 중 발생할 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 전화, 온라인, 모바일 앱을 통해 쉽고 빠르게 문제를 해결하세요.