현대홈쇼핑 고객센터 전화번호 바로가기

현대홈쇼핑을 이용하며 문제가 발생하셨나요? 고객센터를 통해 신속하고 편리하게 해결할 수 있습니다.

아래 본문에서 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호와 함께 주문 변경, 취소, 배송 확인, 환불 및  A/S 신청 방법까지 현대홈쇼핑 고객센터를 100% 활용하는 방법을 확인해 보세요.

 

 

 

 

 

 

 

 

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현대홈쇼핑 고객센터 전화번호

현대홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 운영시간은 아래와 같습니다.

 

☎️ 고객센터 전화번호: 1600-0000

 

⏰️ 운영시간

 

- 평일(월~금) : 9:00 ~ 20:00

 

- 주말, 공휴일: 휴무

 

고객센터를 통해 주문 변경, 배송 문의, 환불, A/S 등 모든 요청을 상담 받을 수 있습니다.

전화 연결이 어렵다면, 홈페이지 마이페이지와 1:1 고객상담을 활용해 보세요.

 

 

 

현대홈쇼핑 주문 변경 방법

 

주문 변경은 결제 상태에 따라 방법이 달라집니다.

 

  · 결제가 완료된 경우, 마이페이지에서 색상, 사이즈, 배송지를 직접 수정할 수 있습니다.

 

  · 그러나 주문이 상품준비중 단계로 넘어간 이후에는 마이페이지에서 변경이 불가능하므로, 1:1 고객상담을 통해 변경 신청을 해야 합니다.

 

현대홈쇼핑 고객센터 홈페이지 FAQ 화면(클릭 시 이동)

 

 

현대홈쇼핑 주문 취소 방법

주문 취소 역시 상태에 따라 처리 방식이 다릅니다.

· 즉시 취소 가능한 단계에서는 마이페이지의 주문 상세 내역에서 [주문취소] 버튼을 눌러 직접 취소할 수 있습니다.

 

  - 신용카드 결제: 결제완료, 상품준비중

 

  - 현금 또는 상품권 결제: 주문접수

 

 

· 하지만 취소 불가능한 상태에 있는 주문은 마이페이지에서 처리할 수 없습니다. 이 경우 1:1 고객상담 또는 고객센터 1600-0000으로 문의해야 취소 신청이 가능합니다.

 

 

현대홈쇼핑 환불 처리 기간

환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 다릅니다.

 

· 신용카드: 환불 요청 후 카드사에 따라 3~7일 정도 소요됩니다.

· 체크카드: 취소 요청이 접수되면 7일 이내에 계좌로 입금됩니다.

· 무통장입금: 환불 요청 후 익일(영업일 기준) 입력한 계좌로 입금됩니다.

· 휴대폰 결제: 환불 요청 후 3~5일 걸립니다.

· 상품권 결제: 요청 후 익일(영업일 기준) 예치금으로 환불 처리됩니다. 

💡주의 사항: Hmall 상품의 경우 반품된 상품이 입고되어 검품이 완료된 후 환불이 진행됩니다. 이 과정은 4~7일 정도 소요될 수 있습니다.

 

 

배송 확인 및 A/S 신청 방법

1. 배송 상태 확인

· 회원 주문: [마이페이지 > 주문/배송현황 > 주문/배송 상세]에서 확인 가능

· 비회원 주문: 로그인 화면에서 비회원 주문 조회 선택 > 성명과 주문번호 입력

· 특별한 상품 배송: 꽃/케이크 등은 배송 희망일을 주문 메모에 기재하면 지정 날짜에 배송됩니다.

 

 

2. A/S 신청

· 마이페이지에서는 A/S 직접 신청이 불가합니다.

· A/S 문의는 1:1 고객상담이나 고객센터(1600-0000)를 통해 신청할 수 있습니다.

 

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오늘 포스팅에서는 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호와 주문 변경 및 취소방법, 환불 처리 기간 그리고 배송 확인 및 A/S 신청 방법에 대해 알아보았습니다. 이 글이 현대홈쇼핑 고객센터를 이용하는 분들께 도움이 되었으면 하는 바람입니다.

 

 

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